小红书“过度滤镜”被骂上热搜,内容平台的商业化困境到底多难解?

作者: 小赵 2021-10-28 09:38:50
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近日,小红书发布的道歉声明被众多网友骂上热搜,作为广受追捧的网红APP,小红书一直是无数年轻女性“晒图种草“的聚集地。

事情的起因是,一位素人博主在小红书上发布了号称三亚“超好拍秘境”的“蓝房子”的内容,但网友实拍后却发现景点更像是乡间随处可见的破旧小屋,由此诱发大量网友指责小红书营销过度包装。

为此小红书官方致歉,表示将尽量避免过度修饰,尤其是在美妆、穿搭、摊店等为他人提供建议的领域。

小红书官方致歉声明


不过这一致歉并未平息网友的愤怒。在更多的“照片与现实不符”的笔记评论区,充斥着铺天盖地的谩骂,更有甚者开始在小红书上搜索相关景点,只要看到P图调色痕迹的就冲上去乱喷一通,为此大多数博主都把相关笔记删除。

事情的最新进展是,“蓝房子”相关笔记的小红书博主“爱吃饵块的吕小娜”(下称“吕小娜”)于10月20日在其微博中做出回应称,照片并非商业营销,三亚蓝房子为当地免费景点,涉及图片也没有过度滤镜,并贴出了照片原片对比参数。

当事博主声明

这已不是小红书第一次因为“过度美化”遭受批评。近些年因为“买家秀”和“卖家秀”区别过大,昔日的“种草圣地”小红书多次被骂上热搜,诸如“炫富”、“过度奢华”、“华而不实”等大量帖子,时刻让人感受到消费主义的“陷阱”。

截至2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%用户是90后,并持续快速增长,其中超过一半的用户来自一二线城市。在2020年QuestMobile发布的《国货崛起洞察报告》中显示,目前国内四大主流社交平台微博、抖音、快手、小红书当中,小红书以21.4%的高带货转化率名列前茅。

某种程度上,这也是内容社区商业化必经的道路。平台商业化速度的加快,必然带来越来越多的博主前来掘金,随之形成了复杂的产业链。 

相比于单纯的分享,如今小红书头部博主大多有专业的团队。一张照片可能要经历数个流程把关从而获得更多流量,这是他们承接广告的基础。但是依靠过度滤镜等手段吸引客源终究不是长久之策。对于旅游景点、餐厅等场所的过度美化无法给用户提供真实的体验感受,使得无数用户只能亲自“踩坑”辨别真伪,而这也相应带来了用户的流失。

与现实反差极大的网红景点

实际上,小红书对于平台上的博主管理并不是刚开始。自去年以来,小红书就开始严管内容,包括:提高博主接广告的门槛,严禁博主接私单;发布社区明文规定,整治泛滥的不良信息;封禁或处罚代发、代写等黑产行为等。

但任何一个内容社区,都必然经历过用户大规模增长、平台商业化后,社区氛围“变质”的难题。小红书要解决的是,如何盘活存量用户,以及防止老用户的流失,在商业和内容中寻找一个平衡点。